Canal éthique

Chez Bonet Especialitats Hidroquímiques S.L.U., nous croyons fermement à l’importance de promouvoir un environnement sûr, éthique, égalitaire et digne de confiance pour tous nos employés, clients et collaborateurs en général.

C’est pourquoi nous avons mis en place un canal éthique robuste permettant à chacun de signaler toute faute ou violation éthique potentielle détectée au sein de notre organisation . Ce canal permet à chacun de signaler toute non-conformité ou irrégularité potentielle au sein de l’organisation, conformément à la loi 2/2023 du 20 février, réglementant la protection des personnes signalant des violations réglementaires et la lutte contre la corruption.

Important

Ce canal éthique n'est pas un service d'urgence. Il ne doit pas être utilisé pour signaler des situations impliquant une menace immédiate. Si vous avez besoin d'aide dans une telle situation, veuillez contacter vos autorités locales et utiliser les canaux prévus à cet effet.

Quels faits peuvement être communiqués ?

Vous pouvez signaler par l’intermédiaire de la Canal éthique tout fait que vous considérez comme pouvant représenter une violation des règles légales, du Code d’éthique ou de toute règle interne en vigueur, comme, par exemple :

Comportement lié à la fraude et à la corruption.
Comportements liés à la santé, à la sécurité et à l'hygiène au travail.
Discrimination et harcèlement sur le lieu de travail.
· Conduite liée à la sécurité de l'information et à la protection des données.
Pratiques anticoncurrentielles.
Comportement contraire aux droits de l'homme ou atteinte à l'environnement.
· Autres infractions pénales ou administratives graves ou très graves possibles.

Principes essentiels de la procédure de gestion :

Confidentialité

Nous comprenons que la confidentialité est essentielle pour encourager les personnes à soumettre des communications via le canal éthique. Nous garantissons une confidentialité absolue tout au long du processus et protégeons l’identité de la personne qui signale les faits dans les limites autorisées par la loi. La possibilité de soumettre des informations de manière anonyme est également offerte.

Procédure d'enquête impartiale

Une fois le signalement effectué, notre équipe de gestionnaires de canaux experts mènera une enquête approfondie, objective et diligente, conformément au règlement intérieur et à la législation applicable. Les droits des personnes concernées, notamment la présomption d’innocence, seront respectés tout au long du processus.

Protection contre les représailles

Nous ne tolérons aucune forme de représailles contre les lanceurs d’alerte de bonne foi. Nous nous engageons à protéger les droits et l’intégrité de ceux qui osent signaler un acte répréhensible. Nous prendrons les mesures disciplinaires appropriées à l’encontre de toute personne qui exerce des représailles contre un lanceur d’alerte.

Diligence

Les responsables de canaux traiteront avec diligence les informations qui leur seront communiquées. Dans tous les cas, la décision nécessaire sera prise dans un délai maximum de trois mois, sauf en cas de complexité particulière nécessitant une prolongation, auquel cas celle-ci pourra être prolongée de trois mois supplémentaires maximum.

Résolution et suivi

Une fois l’enquête terminée, nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger le problème identifié et, si possible, prendre des mesures correctives afin de prévenir de futures irrégularités. Nous nous engageons également à tenir la personne signalante informée de l’avancement et de la résolution de son signalement, dans la mesure du possible et conformément à la loi.

Comment envoyer une communication ?

Il y a 2 options.

Via l'application co-resol

Processus dans l'application

Téléchargez l'application co-resol et acceptez les notifications. Elle est gratuite et disponible sur l'App Store et Google Play.
Cliquez sur le bouton « Faites un click » puis entrez le code "BEHQ".
Sélectionnez le bouton correspondant au canal vers lequel vous souhaitez envoyer la communication.
Rédigez votre message ou laissez un message vocal, en étant aussi précis que possible. Vous pouvez joindre des images et des documents.
Identifiez-vous ou sélectionnez l'option d'anonymat. Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de confidentialité.
Une fois ces étapes terminées, un message apparaîtra sur l'écran confirmant votre clic.
Le suivi des clics sera effectué via un chat sécurisé (accessible depuis le bouton de chat sur l'écran d'accueil de l'application) jusqu'à la fermeture du chat.

Par le biais d'un site web

Processus sur le web

Cliquez sur le bouton « Faites un click » puis entrez le code "BEHQ".
Sélectionnez le bouton correspondant au canal vers lequel vous souhaitez envoyer la communication.
Rédigez votre message ou laissez un message vocal, en étant aussi précis que possible. Vous pouvez joindre des images et des documents.
Identifiez-vous ou sélectionnez l'option d'anonymat. Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de confidentialité.
Dans ce cas, avec l'accusé de réception, un identifiant et un code PIN uniques correspondant au clic effectué apparaîtront à l'écran. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de les enregistrer séparément afin de pouvoir communiquer ultérieurement sur l'état de votre clic via un chat sécurisé.
Chaque fois que vous souhaitez savoir si vous avez un nouveau message dans le chat, ou si vous souhaitez fournir plus d'informations, vous devez vous rendre sur le lien de démarrage https://canalco-resol.com, appuyer sur le bouton " Accéder à un click précédent " et saisir le code "BEHQ" , ainsi que l'identifiant et le code PIN que vous avez enregistrés.